Términos Y Condiciones


TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Fecha de entrada en vigor: 18 de junio de 2025

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Veos Pharmaceuticals, S.L. (“Veos Pharmaceuticals”, “nosotros” o “nuestra empresa”) y la información relativa a productos comercializados bajo nuestra marca a través de plataformas de terceros como Amazon en la Unión Europea, Estados Unidos y Canadá. Al acceder a nuestro sitio web, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice este sitio.

1. Aviso sobre los canales de venta

Veos Pharmaceuticals no realiza ventas directas desde su página web. Todos los productos se comercializan exclusivamente a través de Amazon mediante el servicio Fulfillment by Amazon (FBA). Todos los pedidos, pagos, envíos y devoluciones se rigen por los términos de venta de Amazon en cada región (por ejemplo, amazon.es, amazon.fr, amazon.com).

2. Información del producto y disponibilidad

La información de productos mostrada en este sitio web se ofrece con fines exclusivamente informativos y promocionales. Aunque procuramos mantener la exactitud, no garantizamos disponibilidad, precios ni condiciones de entrega fuera de la plataforma de Amazon.

Para condiciones actualizadas sobre precios, stock o envíos, consulte la página del producto en el sitio correspondiente de Amazon.

3. Derechos de los consumidores de la UE

Los consumidores situados en la Unión Europea están protegidos por la normativa vigente, que incluye:

  • Derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la recepción del producto,
  • Derecho a reembolso o sustitución en caso de productos defectuosos,
  • Derecho a la transparencia sobre la identidad del vendedor y garantías comerciales.
Estos derechos se ejercen a través de Amazon, como operador de la plataforma y parte contractual. Veos Pharmaceuticals colabora con los procesos de atención al cliente de Amazon, pero no es el vendedor directo.

4. Garantías y limitaciones

Los productos de Veos Pharmaceuticals vendidos en Amazon se garantizan conforme a sus especificaciones publicadas y cuando se utilicen en condiciones normales. En la medida permitida por la legislación aplicable, no asumimos ninguna garantía adicional, incluidas las de idoneidad para un fin determinado. Nuestra responsabilidad, en su caso, se limitará al precio de compra o sustitución del producto.

5. Devoluciones y atención al cliente

Cualquier solicitud de devolución, cambio o reembolso deberá realizarse directamente a través del portal de devoluciones de Amazon o su sistema de atención al cliente. No aceptamos devoluciones por correo ni gestionamos reclamaciones a través de nuestro sitio web.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, gráficos) es propiedad de Veos Pharmaceuticals o de sus licenciantes y no podrá ser reproducido sin autorización expresa previa.

7. Modificaciones

Veos Pharmaceuticals se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implicará la aceptación de dichos términos actualizados.

8. Jurisdicción aplicable

Este sitio web es operado por Veos Pharmaceuticals, S.L., conforme a las leyes de España. Cualquier disputa estará sujeta a los tribunales de Madrid, España, salvo que la normativa de protección al consumidor determine otra jurisdicción.

Información de contacto
Veos Pharmaceuticals, S.L.
Calle Núñez de Balboa, 35 A – Oficina A1
28001 Madrid, España
Correo electrónico: info@veospharma.com
Teléfono: +34 911 925 649

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