Terms & Conditions / Términos Y Condiciones


TERMS & CONDITIONS OF USE AND SALE

Effective Date: June 18, 2025

These Terms & Conditions govern your use of the Veos Pharmaceuticals, S.L. (“Veos Pharmaceuticals”, “we”, or “our”) website and your interaction with products sold under our brand through third-party marketplaces such as Amazon in the EU, United States, and Canada. By accessing our website, you accept these terms in full. If you do not agree, please refrain from using this site.

1. Sales Channel Disclaimer

Veos Pharmaceuticals does not sell products directly from this website. All our products are exclusively offered for sale via Amazon marketplaces using the Fulfillment by Amazon (FBA) program. Any product orders, payments, shipping, and returns are governed by the applicable Amazon Terms of Sale of the respective regional Amazon store (e.g., amazon.es, amazon.fr, amazon.com).

2. Product Information and Availability

Product details displayed on this site are provided for informational and promotional purposes only. While we strive to ensure accuracy, we do not guarantee product availability, delivery times, or pricing outside the Amazon platform.

For current pricing, stock availability, shipping terms, or return conditions, please consult the product’s listing page on the corresponding Amazon site.

3. EU Consumer Rights Notice

Consumers located in the European Union are protected by the relevant consumer protection legislation, including:

  • Right of withdrawal within 14 days of receiving the product,
  • Right to request a refund or replacement in case of defective goods,
  • Transparency regarding seller identity and commercial guarantees.
These rights are enforced via Amazon, the marketplace operator and contractual seller. Veos Pharmaceuticals supports Amazon’s compliance processes but is not the contractual party for transactions.

4. Warranties and Limitations

All Veos Pharmaceuticals products sold via Amazon are warranted to conform to their published specifications under normal and intended usage. To the extent permitted by law, we disclaim any implied warranties, including fitness for a particular purpose. Any liability arising from product performance shall be limited to the purchase price or replacement of the item.

5. Returns and Customer Support

All returns, exchanges, and refund requests must be initiated directly through Amazon’s return portal or customer support system. We do not accept or process returns through our website or by mail.

6. Intellectual Property

All content on this website (text, images, logos, graphics) is the property of Veos Pharmaceuticals or its licensors and may not be copied or reproduced without prior written consent.

7. Modifications

We reserve the right to update or modify these Terms & Conditions at any time. Continued use of our website following any changes constitutes your acceptance of the revised terms.

8. Legal Jurisdiction

This website is operated by Veos Pharmaceuticals, S.L., a company established under the laws of Spain. Any disputes shall be subject to the jurisdiction of the courts of Madrid, Spain, unless otherwise required by consumer protection regulations.

Contact Information
Veos Pharmaceuticals, S.L.
Calle Núñez de Balboa, 35 A – Oficina A1
28001 Madrid, Spain
Email: info@veospharma.com
Phone: +34 911 925 649

For Amazon-specific policies, please refer to:

Amazon EU Terms of Sale
Amazon.com Terms of Use
Amazon.ca Conditions of Use


TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Fecha de entrada en vigor: 18 de junio de 2025

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Veos Pharmaceuticals, S.L. (“Veos Pharmaceuticals”, “nosotros” o “nuestra empresa”) y la información relativa a productos comercializados bajo nuestra marca a través de plataformas de terceros como Amazon en la Unión Europea, Estados Unidos y Canadá. Al acceder a nuestro sitio web, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice este sitio.

1. Aviso sobre los canales de venta

Veos Pharmaceuticals no realiza ventas directas desde su página web. Todos los productos se comercializan exclusivamente a través de Amazon mediante el servicio Fulfillment by Amazon (FBA). Todos los pedidos, pagos, envíos y devoluciones se rigen por los términos de venta de Amazon en cada región (por ejemplo, amazon.es, amazon.fr, amazon.com).

2. Información del producto y disponibilidad

La información de productos mostrada en este sitio web se ofrece con fines exclusivamente informativos y promocionales. Aunque procuramos mantener la exactitud, no garantizamos disponibilidad, precios ni condiciones de entrega fuera de la plataforma de Amazon.

Para condiciones actualizadas sobre precios, stock o envíos, consulte la página del producto en el sitio correspondiente de Amazon.

3. Derechos de los consumidores de la UE

Los consumidores situados en la Unión Europea están protegidos por la normativa vigente, que incluye:

  • Derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la recepción del producto,
  • Derecho a reembolso o sustitución en caso de productos defectuosos,
  • Derecho a la transparencia sobre la identidad del vendedor y garantías comerciales.
Estos derechos se ejercen a través de Amazon, como operador de la plataforma y parte contractual. Veos Pharmaceuticals colabora con los procesos de atención al cliente de Amazon, pero no es el vendedor directo.

4. Garantías y limitaciones

Los productos de Veos Pharmaceuticals vendidos en Amazon se garantizan conforme a sus especificaciones publicadas y cuando se utilicen en condiciones normales. En la medida permitida por la legislación aplicable, no asumimos ninguna garantía adicional, incluidas las de idoneidad para un fin determinado. Nuestra responsabilidad, en su caso, se limitará al precio de compra o sustitución del producto.

5. Devoluciones y atención al cliente

Cualquier solicitud de devolución, cambio o reembolso deberá realizarse directamente a través del portal de devoluciones de Amazon o su sistema de atención al cliente. No aceptamos devoluciones por correo ni gestionamos reclamaciones a través de nuestro sitio web.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, gráficos) es propiedad de Veos Pharmaceuticals o de sus licenciantes y no podrá ser reproducido sin autorización expresa previa.

7. Modificaciones

Veos Pharmaceuticals se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implicará la aceptación de dichos términos actualizados.

8. Jurisdicción aplicable

Este sitio web es operado por Veos Pharmaceuticals, S.L., conforme a las leyes de España. Cualquier disputa estará sujeta a los tribunales de Madrid, España, salvo que la normativa de protección al consumidor determine otra jurisdicción.

Información de contacto
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